“双争”进行时｜让“举手之劳”汇成群众的“幸福之海”

装好工作手册和水笔，背上双肩包，骑上警用电动车——5月23日，平桥派出所向阳路警务室社区民警苏水平开始了一天的巡逻。

将车停在华豫路，穿过一条林木蓊郁的小路，苏水平来到两间砖瓦房前，“白奶奶，你在家不？”他边高声喊着，边走进虚掩的院门。

“哎，苏警官，你咋来了！”白奶奶耳朵有点儿背，坐在小院的石榴树下择菜，见苏水平进院，忙迎上前握住他的手。

(资料图)

“上次送的米吃完了不？不够我再给你送。儿子的工作还干着么？有需要咱就说！”苏水平边问边记，将白奶奶一家的最新情况记录下来。

78岁的白奶奶住在平桥街道华豫路，靠低保和种菜维生，儿子患有精神障碍，不能尽赡养之责。“双争”活动开展后，苏水平在走访中得知这一情况，立即通过平桥街道党支部联系上信阳湖北商会，组织捐款捐物，走访中，他也常去白奶奶家转转，问问近况。白奶奶因此非常感激，苏水平却说，这只是举手之劳！

苏水平1989年入伍，2005年转业到公安工作，这样的“举手之劳”在他18年扎根一线的工作中数不胜数。

接到群众的求助电话，他都会挂掉再回电，“能帮老百姓节省电话费哩，蚊子再小也是肉嘛！”2016年3月，他从110警务中心转岗至平桥派出所，骑上了警用电动车。在平桥的八年里，他每年都要换一组电池，“好马也得配好鞍！”

4月11日凌晨一点，一通电话将苏水平从睡梦中惊醒，来电者说自己是向阳路小区的住户李女士，患有心脏病，对声音比较敏感，而楼上直到深夜还在吵闹，影响了她的睡眠。

苏水平第二天一早便骑着电动车赶到现场查看，亲身体验了一番，发现噪音的原因主要在于房屋隔音效果欠佳。

经了解，楼上唐女士夫妇俩带着外孙生活，因外孙常写作业到深夜，板凳摩擦地板发出怪声，唐女士便把家里的家具腿都用软布包裹起来，奈何房屋隔音差，仍不能完全静音，常引起李女士不满。因此苏警官没少被两家人打电话“骚扰”过，先后五六次与两家人沟通仍未解决问题。

随后，苏水平将李女士与唐女士约在一起，先让双方畅所欲言，把长时间积攒的不愉快和委屈都说了出来，再晓之以理，动之以情，最后两家人成功化解矛盾，再没为噪音的事情争吵。

“双争”活动开展以来，他先后为群众办实事100余件，受到辖区居民的一致好评。今年5月，苏水平被评为2023年全市“双争”活动第一季度优秀社区民警。

社区工作连着千家万户，矛盾形式也是多种多样，孤寡老人没人管、邻里意见不合、群众遭遇诈骗……每每出现这种问题，总能看到苏水平前后奔走的身影，在他的尽心引导沟通下，问题总能得到解决。（朱美惠 刘妍/文图）

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